Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden & Privacy verklaring – Panelenhuys

Artikel 1 – Definities

  1. Ondernemer: Panelenhuys, handelsnaam van Van Balen Onderhoudsbedrijf B.V., gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 53669797, btw-nummer NL850969517B01.
  2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
  3. Producten: alle panelen en aanverwante artikelen aangeboden via de webshop, waaronder wandpanelen, akoestische panelen en accessoires.
  4. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Panelenhuys.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
  2. Afbeeldingen, kleuren en structuren van panelen kunnen afwijken van de werkelijkheid.
  3. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Panelenhuys wordt bevestigd.
  2. Panelenhuys behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren.

Artikel 5 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  2. Verzendkosten worden apart vermeld.
  3. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 6 – Betaling

  1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
  2. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van betaling.

Artikel 7 – Levering

  1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  2. Levertijden zijn indicatief en niet bindend.
  3. Levering van panelen kan plaatsvinden via pakketdienst of pallettransport.
  4. De klant is verantwoordelijk voor juiste adresgegevens en bereikbaarheid.

Artikel 8 – Transport en schade

  1. De klant dient producten bij ontvangst direct te controleren.
  2. Zichtbare schade dient direct bij levering gemeld te worden bij de vervoerder.
  3. Eventuele transportschade moet binnen 48 uur na ontvangst gemeld worden met foto’s.
  4. Na deze termijn vervalt het recht op reclamatie.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

  1. Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen te ontbinden.
  2. Op maat gemaakte of speciaal bestelde panelen zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
  3. Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd te worden.

Artikel 10 – Retouren

  1. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
  2. Grote of zware panelen dienen volgens instructies van Panelenhuys geretourneerd te worden.
  3. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retour.

Artikel 11 – Montage en gebruik

  1. De klant is verantwoordelijk voor correcte montage van de panelen.
  2. Panelenhuys is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste montage.
  3. Kleine maat- en kleurverschillen zijn inherent aan het product en vormen geen gebrek.

Artikel 12 – Garantie en klachten

  1. Panelenhuys staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst.
  2. Klachten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden via e-mail.
  3. Garantie vervalt bij onjuist gebruik, montage of beschadiging door de klant.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

  1. Panelenhuys is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of montagekosten.
  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.

Artikel 14 – Overmacht

  1. In geval van overmacht is Panelenhuys niet gehouden tot nakoming van verplichtingen.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 – Contactgegevens

Panelenhuys
Handelsnaam van Van Balen Onderhoudsbedrijf B.V.
KvK: 53669797
BTW: NL850969517B01


E-mail: klantenservice@panelenhuys.nl

Adres: Thames 9, 3144 DG Maassluis

 

 

Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website en diensten van 't Panelenhuys, gevestigd te Maassluis.

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en gaan hier zorgvuldig mee om.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Naam en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens (via beveiligde betaalproviders)

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen
  • Contact opnemen over je bestelling of vraag
  • Het verbeteren van onze website en service
  • Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)

3. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld met:

  • Bezorgdiensten
  • Betaalproviders

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te zien
  • Je gegevens te laten aanpassen
  • Je gegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens

Neem hiervoor contact met ons op via klantenservice@panelenhuys.nl

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.