Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
Ondernemer: Panelenhuys, handelsnaam van Van Balen Onderhoudsbedrijf B.V., gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 53669797, btw-nummer NL850969517B01.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Producten: alle panelen en aanverwante artikelen aangeboden via de webshop, waaronder wandpanelen, akoestische panelen en accessoires.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en klant.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Panelenhuys.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
Afbeeldingen, kleuren en structuren van panelen kunnen afwijken van de werkelijkheid.
Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 4 – Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Panelenhuys wordt bevestigd.
Panelenhuys behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden apart vermeld.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
Artikel 6 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van betaling.
Artikel 7 – Levering
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Levertijden zijn indicatief en niet bindend.
Levering van panelen kan plaatsvinden via pakketdienst of pallettransport.
De klant is verantwoordelijk voor juiste adresgegevens en bereikbaarheid.
Artikel 8 – Transport en schade
De klant dient producten bij ontvangst direct te controleren.
Zichtbare schade dient direct bij levering gemeld te worden bij de vervoerder.
Eventuele transportschade moet binnen 48 uur na ontvangst gemeld worden met foto’s.
Na deze termijn vervalt het recht op reclamatie.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen te ontbinden.
Op maat gemaakte of speciaal bestelde panelen zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd te worden.
Artikel 10 – Retouren
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Grote of zware panelen dienen volgens instructies van Panelenhuys geretourneerd te worden.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retour.
Artikel 11 – Montage en gebruik
De klant is verantwoordelijk voor correcte montage van de panelen.
Panelenhuys is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste montage.
Kleine maat- en kleurverschillen zijn inherent aan het product en vormen geen gebrek.
Artikel 12 – Garantie en klachten
Panelenhuys staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst.
Klachten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden via e-mail.
Garantie vervalt bij onjuist gebruik, montage of beschadiging door de klant.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Panelenhuys is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of montagekosten.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.
Artikel 14 – Overmacht
In geval van overmacht is Panelenhuys niet gehouden tot nakoming van verplichtingen.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 16 – Contactgegevens
Panelenhuys
Handelsnaam van Van Balen Onderhoudsbedrijf B.V.
KvK: 53669797
BTW: NL850969517B01
E-mail: klantenservice@panelenhuys.nl
Adres: Thames 9, 3144 DG Maassluis